การเข้าชมราคาถูกอาจทำให้รายงานของคุณเต็มไปด้วยจำนวนคลิก แต่ในขณะเดียวกันก็ค่อยๆ ใช้งบประมาณของคุณไปอย่างเงียบๆ ความท้าทายที่แท้จริงคือการรู้ว่าการเข้าชมแบบใดที่สร้างรายได้จริง – และเมื่อใดที่ CPC ที่สูงขึ้นสามารถสร้าง ROI ที่ดีกว่าได้
อัตรา CPC และ CPM ที่ต่ำทำให้แคมเปญโฆษณาดูน่าสนใจตั้งแต่ก่อนที่จะเริ่มขึ้น ผู้ซื้อสื่อสามารถได้รับจำนวนการแสดงผลหรือจำนวนคลิกมากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ อย่างไรก็ตาม ราคาเริ่มต้นนี้ไม่สามารถบอกได้มากนักว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากคลิกนั้นเป็นอย่างไร
ทราฟฟิกราคาถูกและทราฟฟิกที่ทำกำไรมักถูกมองว่าเป็นทราฟฟิกสองประเภทที่ขัดแย้งกัน แต่ความจริงแล้วไม่ใช่ “ราคาถูก” อธิบายถึงต้นทุนในการซื้อผู้เข้าชม ในขณะที่ “ทำกำไร” พูดถึงผลลัพธ์ทางการเงินของผู้เข้าชมเหล่านั้น ทราฟฟิกสามารถมีราคาถูกและทำกำไรได้ในเวลาเดียวกัน แต่ก็อาจมีต้นทุนต่ำมากแต่ไม่สร้างผลลัพธ์อะไรเลย
ดังนั้น คำถามที่แท้จริงสำหรับผู้ลงโฆษณาคือ การคลิกเหล่านั้นจะสร้างรายได้เพียงพอเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายหรือไม่ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงวิธีการกำหนดค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้าที่ยอมรับได้ และค้นหากลุ่มลูกค้าที่มีกำไรภายในปริมาณการเข้าชมที่คุณซื้อมา
ต้องการทราฟฟิกที่ให้มากกว่าแค่ต้นทุนต่ำไหม?
สมัครเป็นผู้ลงโฆษณาที่ HilltopAds และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สร้างการแปลง
ทราฟฟิกราคาถูกกับทราฟฟิกที่ทำกำไร: ความแตกต่างที่แท้จริงคืออะไร?
การโฆษณาแบบราคาถูกมีราคาซื้อที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นที่มีอยู่ โดยขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงิน ซึ่งอาจหมายถึงค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC) หรือค่าใช้จ่ายต่อพันการแสดงผล (CPM) ที่ต่ำ
ส่วนการเข้าชมที่สร้างกำไรนั้น จะสร้างรายได้มากกว่าค่าใช้จ่ายที่ผู้ลงโฆษณาต้องจ่ายเพื่อดึงดูดการเข้าชมดังกล่าว ค่า CPC ของมันอาจต่ำหรือสูงก็ได้ – สิ่งนี้ไม่ได้เป็นตัวกำหนดความสามารถในการสร้างกำไร สิ่งที่สำคัญกว่าคือความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่ายในการเข้าชม อัตราการแปลง และมูลค่าของการแปลงเหล่านั้น
| การจราจรราคาถูก | การจราจรที่สร้างกำไร | |
| สิ่งที่มันอธิบาย | ต้นทุนในการหาทราฟฟิก | ผลตอบแทนทางการเงินจากปริมาณการจราจร |
| ตัวชี้วัดหลัก | CPC และ CPM | CPA, ROI และ ROAS |
| คำถามหลัก | ค่าใช้จ่ายในการดึงดูดผู้เข้าชมหนึ่งคนคือเท่าไหร่ | ทราฟฟิกที่ได้มาสร้างกำไรหรือไม่ |
| ความเสี่ยงหลัก | คลิกราคาถูกไม่สร้างยอดขาย | ต้นทุนเพิ่มเร็วกว่ากำไรในช่วงที่ขยายกิจการ |
เพื่อแสดงความแตกต่างให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ให้เรามาดูตัวอย่างสองแคมเปญที่มีงบประมาณ $100 เท่ากัน:
- แคมเปญ A. ค่าใช้จ่ายต่อคลิกต่ำ, ด้วย CPC ของ $0.02, 5,000 ครั้งคลิก, 10 ครั้งแปลง, และ CPA ของ $10;
- แคมเปญ B: การเข้าชมที่สร้างกำไร ด้วย CPC ของ $0.10, 1,000 ครั้งคลิก, 20 ครั้งแปลงเป็นลูกค้า และ CPA ของ $5.
หากพิจารณาจาก CPC เพียงอย่างเดียว แคมเปญ A ดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่า แต่แคมเปญ B กลับสร้างการแปลงเป็นลูกค้าได้มากกว่าสองเท่า จากจำนวนคลิกเพียงหนึ่งในห้า
ตอนนี้สมมติว่าแต่ละการแปลงมีมูลค่า $8 แคมเปญ A สร้างรายได้ $80 และสิ้นสุดด้วยยอดขาดทุน $20 เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายในการสร้างทราฟฟิก แคมเปญ B สร้างรายได้ $160 ซึ่งเหลือกำไรขั้นต้น $60 หลังจากลงทุนเริ่มต้นในจำนวนเท่ากัน
ต้นเอล์ม
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ HilltopAds
ราคาการคลิกที่สูงขึ้นสามารถอธิบายได้เมื่อผู้ใช้สร้างมูลค่าได้มากขึ้น กลุ่มผู้ใช้หนึ่งอาจให้คลิกราคาถูกแต่การลงทะเบียนน้อย ในขณะที่กลุ่มอื่นอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่สร้างผู้ใช้ที่มีคุณภาพดีกว่าและก่อให้เกิดการกระทำตามเป้าหมายมากขึ้น การลงทะเบียน การซื้อสินค้า การฝากเงิน การรักษาผู้ใช้ และสุดท้ายคือ ROI มีความสำคัญมากกว่าราคาคลิกเริ่มต้น
ค่า CPC ที่ต่ำ ไม่หมายความว่าค่า CPA ของคุณจะต่ำตามไปด้วย หรือว่าคุณจะได้รับทราฟฟิกคุณภาพสูงอย่างแน่นอน ความแตกต่างในด้าน GEO, รูปแบบ, อุปกรณ์ และระดับการแข่งขัน เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อราคาทราฟฟิก ส่วนการที่ทราฟฟิกนั้นจะสร้างกำไรได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพในการแปลงทราฟฟิกของข้อเสนอและช่องทาง (funnel) รวมถึงมูลค่าที่สร้างขึ้นหลังการแปลง
อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างถูกต้อง:
วิธีค้นหาทราฟฟิกที่คุ้มค่าแก่การซื้อจริง ๆ
ราคาการคลิก (CPC) จะถูกหรือผิดก็ขึ้นอยู่กับสภาพเศรษฐกิจของแคมเปญเท่านั้น ราคา CPA ที่เดียวกันอาจให้ผลกำไรสำหรับข้อเสนอหนึ่ง แต่กลับสูงเกินไปสำหรับข้อเสนออีกข้อ
สมมติว่าการแปลงที่ได้รับการอนุมัติให้ผลตอบแทน $20 หากผู้ซื้อต้องการเก็บไว้ $5 จากแต่ละการแปลง CPA สูงสุดคือ $15 ก่อนที่จะรวมค่าใช้จ่ายผันแปรอื่น ๆ เข้าไป
สูตรเริ่มต้นสำหรับการคำนวณค่า CPA สูงสุดที่ยอมรับได้มีรูปแบบดังนี้:
CPA สูงสุด = ค่าแปลง − กำไรที่ต้องการ − ค่าใช้จ่ายผันแปรอื่น ๆ
ตัวเลขจะยังคงแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ควรใช้จำนวนเงินที่เหลือหลังจากหักต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ไม่ใช่ราคาขายปลีกเต็มจำนวน นอกจากนี้ แคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายยังต้องพิจารณาจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการอนุมัติด้วย ส่วนธุรกิจแบบสมัครสมาชิกอาจยอมรับค่าเริ่มต้นที่สูงขึ้นได้ หากข้อมูลลูกค้าแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ยังคงชำระเงินต่อไป
ดังนั้น เป้าหมายของผู้ลงโฆษณาคือการซื้อทราฟฟิกที่สร้างรายได้มากกว่าต้นทุน ทราฟฟิกดังกล่าวโดยทั่วไปจะมีลักษณะ 3 ประการ:
- ค่า CPA ของมันอยู่ต่ำกว่าขีดจำกัดที่ยอมรับได้
- GEO, ตำแหน่งการจัดวาง หรืออุปกรณ์บางรายการมีประสิทธิภาพสูงกว่าค่าเฉลี่ยของแคมเปญ
- รุ่น CPA และ ROI ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อปริมาณการผลิตเพิ่มขึ้น
ส่วนธุรกิจที่สร้างกำไรเหล่านี้อาจถูกซ่อนอยู่ภายในแคมเปญที่โดยทั่วไปแล้วมีประสิทธิภาพปานกลาง ตัวอย่างเช่น แคมเปญของเครือข่ายโฆษณาอาจมีค่าเฉลี่ย CPA เท่ากับ $22 เมื่อเทียบกับขีดจำกัด $20 และดูเหมือนไม่สร้างกำไร รายงานระดับตำแหน่งโฆษณาอาจแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์สามแห่งสร้างการแปลงเป็นลูกค้าได้ในอัตรา $12–$15 ในขณะที่เว็บไซต์ที่เหลือใช้งบประมาณไปโดยไม่มีผลลัพธ์
การปิดแหล่งที่มาทั้งหมดจะทำให้สูญเสียตำแหน่งที่ทำกำไรเหล่านั้นไปด้วย นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ควรตัดสินทราฟฟิกจากค่าเฉลี่ยของแคมเปญเพียงอย่างเดียว
ลงทะเบียนกับ เครือข่ายโฆษณาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ลงโฆษณา ฮิลล์ท็อปแอดส์
- 273บีพลัส ความประทับใจทั่วโลก
- ผู้จัดการเต็มตัว สนับสนุน
- การจราจรจาก 250+ ประเทศ
- พรีเมี่ยม แหล่งที่มาของการเข้าชมเท่านั้น
- เงินฝากขั้นต่ำ $100
อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีขยายขนาดแคมเปญโดยไม่สูญเสีย ROI:
วิธีเปลี่ยนทราฟฟิกราคาถูกให้เป็นทราฟฟิกที่ทำกำไร
สินค้าคงคลังต้นทุนต่ำอาจมีประโยชน์เพราะช่วยให้ผู้ซื้อสื่อมีพื้นที่ในการทดสอบ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ช่วยขจัดความจำเป็นในการมีกระบวนการทดสอบที่มีการควบคุม
กำหนดจุดคุ้มทุนก่อนซื้อทราฟฟิก
ผู้ลงโฆษณาควรเริ่มจากมูลค่าของการแปลง (conversion) แล้วหักค่าใช้จ่ายในการชำระเงิน เงินคืน ลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ ต้นทุนสินค้า และอัตรากำไรที่คาดว่าจะได้รับจากแคมเปญ ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือค่าสูงสุด CPA
ต่อมา ผู้ซื้อสามารถคำนวณจุดคุ้มทุน (break-even) CPC ได้ด้วย:
จุดคุ้มทุน CPC = CPA สูงสุด × อัตราการแปลงที่คาดการณ์
สมมติว่าค่าสูงสุดของ CPA คือ $12 และหน้า landing page มีอัตราการแปลงผู้เยี่ยมชมได้ 1% ดังนั้น จุดคุ้มทุนของ CPC คือ $0.12 การจ่าย $0.03 อาจให้พื้นที่สำหรับการทดสอบ ส่วนการจ่าย $0.15 จะต้องการอัตราการแปลงที่ดีขึ้น ค่าการแปลงที่สูงขึ้น หรือทั้งสองอย่าง ข้อจำกัด
เหล่านี้ควรกำหนดไว้ก่อนการเปิดตัว มิฉะนั้น จำนวนคลิกที่สูงอาจสร้างความเข้าใจผิดว่าแคมเปญกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่น ทั้งที่ความจริงแล้วมันกำลังห่างไกลจากจุดคุ้มทุนมากขึ้นเรื่อยๆ
ซื้อทราฟฟิกให้เพียงพอเพื่อเก็บข้อมูลที่ใช้งานได้
การคลิกเพียงไม่กี่ครั้งยังไม่เพียงพอที่จะแสดงว่าแคมเปญนั้นทำงานได้ดีหรือไม่ การแปลงเป็นลูกค้าครั้งแรกเพียงครั้งเดียวอาจทำให้กลุ่มเป้าหมายดูดีกว่าความเป็นจริง ในขณะที่การเริ่มต้นที่ช้าอาจทำให้การเข้าชมที่มีประโยชน์ดูเหมือนไม่สร้างกำไร ด้วย HilltopAds ในฐานะเครือข่ายโฆษณา ผู้ลงโฆษณาสามารถซื้อการเข้าชมคุณภาพสูงจากกว่า 250 GEO ได้
แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมเครื่องมือติดตามข้อมูลที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า และยังสามารถผสานรวมกับเครื่องมือติดตามข้อมูลจากภายนอกได้อีกด้วย การใช้ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแคมเปญได้รวบรวมปริมาณการเข้าชมเพียงพอหรือไม่ เพื่อทำการวิเคราะห์อย่างน่าเชื่อถือ
ต้นเอล์ม
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ HilltopAds
ผมจะไม่หยุดแคมเปญเพียงเพราะมันขาดทุนในช่วงสองสามชั่วโมงแรก ในจุดนั้น ข้อมูลตัวอย่างอาจจะยังมีขนาดเล็กเกินกว่าที่จะบอกอะไรได้มาก ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยคือการรีบตอบสนองทันทีด้วยการเปลี่ยนการประมูล กลุ่มเป้าหมาย หรือชิ้นงานโฆษณา ทั้งที่แคมเปญอาจจะเข้าสู่ระดับที่เสถียรได้เองในอีกหนึ่งหรือสองวันข้างหน้า ผมจะสร้างชุดผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริงตามโซน อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ก่อน จากนั้นจึงจะมีพื้นฐานที่เหมาะสมในการตัดส่วนที่อ่อนแอกว่าออกและเพิ่มงบประมาณในส่วนที่มีศักยภาพตั้งแต่เนิ่นๆ จริงๆ
กำหนดงบประมาณทดสอบตามเป้าหมาย CPA และให้แคมเปญมีพื้นที่เพียงพอเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีความหมาย อย่างไรก็ตาม ราคาที่ต่ำเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุผลที่จะยังคงซื้อทราฟฟิกต่อไปโดยไม่มีขีดจำกัดการใช้จ่าย
แบ่งแคมเปญออกเป็นส่วนๆ ที่มีความหมาย
ให้พิจารณาส่วนต่างๆ ของแคมเปญที่ได้รับปริมาณการเข้าชมมากพอที่จะส่งผลต่อผลลัพธ์โดยรวมก่อน ตำแหน่งและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (GEO) มักจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ให้ข้อมูลได้ชัดเจนที่สุด ส่วนข้อมูลอุปกรณ์และชิ้นงานโฆษณาค่อยตรวจสอบเมื่อรูปแบบหลักๆ เริ่มมีความชัดเจนขึ้นแล้ว
เปรียบเทียบแต่ละกลุ่มเป้าหมายกับเป้าหมายของแคมเปญ แทนที่จะเปรียบเทียบกับ CPC เพียงอย่างเดียว ตัวชี้วัดที่มีประโยชน์อาจรวมถึง:
- ใช้จ่าย
- คลิก
- การแปลง
- อัตราการแปลง
- CPA;
- ได้รับการอนุมัติ CPA;
- รายได้
- กำไร
- ROI หรือ ROAS.
การวิเคราะห์นี้ควรรวมถึงการรวมข้อมูลในกรณีที่ปริมาณข้อมูลเพียงพอที่จะทำได้ พื้นที่ GEO ทั้งหมดอาจดูเป็นค่าเฉลี่ย แต่การเข้าชมจาก Android ของกลุ่มตำแหน่งโฆษณาขนาดเล็กภายในพื้นที่ GEO นั้นอาจให้ผลกำไรได้
ควรหลีกเลี่ยงการแบ่งข้อมูลเป็นกลุ่มที่เล็กเกินไปจนไม่สามารถประเมินได้ เพราะการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งอาจทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย
นอกจากนี้ อย่าลืมดูเรื่องราวความสำเร็จจากผู้ลงโฆษณาที่ได้ดำเนินการแคมเปญผ่าน HilltopAds:
ตัดหรือจำกัดผลขาดทุนที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
กลุ่มเป้าหมายจะกลายเป็นกลุ่มที่ควรพิจารณาตัดออกเมื่อได้ใช้จ่ายเงินเพียงพอสำหรับการประเมินผล แต่ยังไม่สามารถบรรลุเป้าหมายของแคมเปญได้ สิ่งที่ควรทำต่อไปขึ้นอยู่กับจุดที่แคมเปญกำลังสูญเสียเงิน หากตำแหน่งโฆษณาที่ใช้จ่ายเงินแต่ไม่สร้างการแปลง (conversion) อาจจำเป็นต้องปิดการใช้งาน หากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (GEO) มีค่า CPA สูงกว่าเป้าหมายเพียงเล็กน้อย การลดราคาเสนออาจเพียงพอ ในขณะเดียวกัน CTR ที่สูงแต่มี conversion น้อย มักหมายความว่าโฆษณาได้รับความสนใจจากผู้ใช้ที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ก่อนที่จะลบเซกเมนต์ขนาดใหญ่ ให้แน่ใจว่าปัญหาจริง ๆ มาจากทราฟฟิกนั้นเอง หน้าแลนดิ้งเพจที่อ่อนแอ ความไม่สอดคล้องกันระหว่างโฆษณาและข้อเสนอ หรือระบบติดตามที่ผิดพลาด ล้วนสามารถก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่แย่ได้เช่นกัน
เมื่อทราบแล้วว่าปัญหาอยู่ที่ใด ให้ลดงบประมาณสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ยังคงไม่บรรลุเป้าหมาย และเพิ่มงบประมาณให้กับกลุ่มที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว
ปรับขนาดตามขั้นตอนที่ควบคุมได้
ตัวเลขที่ได้จากการทดสอบด้วยงบประมาณน้อยอาจกลายเป็นข้อมูลที่ล้าสมัยเมื่อคุณเพิ่มงบประมาณลงโฆษณา เพื่อเพิ่มจำนวนการแสดงผล เครือข่ายโฆษณาอาจเริ่มใช้ตำแหน่งโฆษณาที่ก่อนหน้านี้มีการแสดงผลน้อยมาก ตำแหน่งโฆษณาเหล่านี้อาจมีอัตราการแปลงเป็นลูกค้าไม่สูงเท่าตำแหน่งที่ใช้มาก่อน
วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือการเพิ่มงบประมาณอย่างค่อยเป็นค่อยไป และตรวจสอบ CPA และ ROI หลังจากปรับเปลี่ยนแต่ละครั้ง หากต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเริ่มเพิ่มขึ้นเร็วกว่ารายได้ ให้ลดความเร็วลงหรือกลับไปยังงบประมาณเดิม การมีจำนวนการแปลงที่
มากขึ้นไม่เสมอไปจะหมายถึงกำไรที่มากขึ้น การขยายขนาดจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อปริมาณการเข้าชมเพิ่มเติมยังคงสร้างรายได้มากกว่าต้นทุนที่เกิดขึ้น
ต้นเอล์ม
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ HilltopAds
อย่าถือว่าราคาต่ำที่สุดเป็นเป้าหมายหลักอีกต่อไป ลองทดสอบแหล่งที่มาของทราฟฟิกก่อน เก็บข้อมูลให้เพียงพอ และดูว่ากลุ่มเป้าหมายใดที่ทำงานได้จริง ผู้ซื้อสื่อมักสรุปผลเร็วเกินไปหรือพยายามประหยัดเงินในช่วงขั้นตอนการทดสอบ ซึ่งทำให้พวกเขาไม่มีข้อมูลเพียงพอเพื่อตัดสินใจอย่างน่าเชื่อถือ เป้าหมายไม่ควรเป็นการหาทราฟฟิกด้วยราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ควรเป็นการระบุสิ่งที่เหมาะสมกับข้อเสนอเฉพาะของคุณ แล้วจึงปรับแต่งและขยายแคมเปญให้เหมาะสม