अधिक विज्ञापन चैनल होने का मतलब अधिक बजट की बर्बादी हो सकता है, अधिक कन्वर्ज़न नहीं। जानें कि ट्रैफ़िक स्रोतों को कैसे संयोजित करें, महँगे ओवरलैप से कैसे बचें, और हर विज्ञापन डॉलर को अधिक प्रभावी कैसे बनाएं।
कई विज्ञापन चैनलों का उपयोग करने से व्यावसायिक सफलता की गारंटी नहीं मिलती। आप उच्च ट्रैफ़िक वॉल्यूम प्राप्त करते हुए एक साथ सर्च, सोशल और डिस्प्ले विज्ञापन चलाना भी सकते हैं। हालाँकि, दर्शकों के समानांतर होने और परिणामों का मूल्यांकन करना मुश्किल होने के कारण, विज्ञापन खर्च बढ़ने की संभावना हो सकती है।
बहु-चैनल अभियानों की प्रभावशीलता उन प्लेटफार्मों की संख्या में नहीं है, बल्कि इसके लिए प्रत्येक चैनल की भूमिका को समझना, सर्वोत्तम बजट आवंटन करना और विज्ञापन के व्यवसाय के प्रदर्शन पर पड़ने वाले प्रभाव का मूल्यांकन करना आवश्यक है। यह लेख आपको अपने बजट को बर्बाद किए बिना बहु-चैनल विज्ञापन अभियान बनाने में मार्गदर्शन करेगा।
क्या आप बिना अपना बजट बर्बाद किए अपनी विज्ञापन रणनीति का विस्तार करना चाहते हैं?
HilltopAds के साथ साइन अप करें और गुणवत्तापूर्ण ट्रैफ़िक का परीक्षण करें ताकि यह पता चल सके कि आपके अभियानों के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।
मल्टी-चैनल विज्ञापन रणनीति क्या है
बहु-चैनल विज्ञापन रणनीति में संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें एक निश्चित व्यावसायिक लक्ष्य की ओर प्रेरित करने के लिए दो या अधिक चैनल इस्तेमाल किए जाते हैं। मिश्रण इस बात पर निर्भर करता है कि लोग ऑफर को कहां से पाते हैं और क्या उन्हें कार्य करने के लिए प्रेरित करता है।
विभेद करने के लिए तीन दृष्टिकोण हैं:
- एकल-चैनल विज्ञापन। एक चैनल अधिग्रहण का कार्य करता है, जैसे कि खोज विज्ञापन जो उन लोगों को लक्षित करते हैं जो पहले से ही उत्पादों की तुलना कर रहे हैं।
- बहु-चैनल विज्ञापन। कई चैनल अलग-अलग भूमिकाओं और साझा व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ चलते हैं।
- ऑम्नीचैनल विज्ञापन। टचपॉइंट्स के माध्यम से ग्राहक अनुभव और डेटा आपस में जुड़े रहते हैं। मैसेजिंग पहले हुए इंटरैक्शन के अनुसार प्रतिक्रिया दे सकती है, बजाय इसके कि हर चैनल को अलग से देखा जाए।
मल्टी-चैनल का मतलब स्वचालित रूप से कई प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना नहीं होता। एक विज्ञापनदाता के रूप में, आपके पास केवल दो स्रोत हो सकते हैं – जैसे सर्च और सोशल विज्ञापन। महत्वपूर्ण यह है कि मिश्रण में प्रत्येक चैनल अपना विशिष्ट कार्य पूरा करे।
चरण 1. विज्ञापन लक्ष्य निर्धारित करें और अपनी वित्तीय सीमाओं को जानें
किसी विज्ञापन अभियान को शुरू करने से पहले, इसकी उद्देश्य पर निर्णय लें – ब्रांड जागरूकता, ट्रैफ़िक, लीड या बिक्री। अभियान के प्रकार के आधार पर, परिणामों का आकलन करने के लिए मापदंड अलग-अलग होंगे।
उदाहरण के लिए, एक जागरूकता अभियान में योग्य पहुंच और ब्रांडेड सर्च गतिविधि को ट्रैक किया जा सकता है। एक लीड अभियान को, बदले में, यह पता होना चाहिए कि कितने लीड वैध हैं और कितने अंततः ग्राहक बन जाते हैं। एक प्रदर्शन अभियान चलाते समय, यदि विजिटर रूपांतरण के बिना बाहर निकल जाते हैं तो क्लिकों या कम CPC (क्लिक प्रति लागत) की संख्या बहुत कम मायने रखती है।
अभियान के आर्थिक पहलुओं के बारे में बात करते हुए, दो मापदंडों पर नज़र रखना ज़रूरी है:
- CPA (प्रति कार्रवाई लागत), जो विज्ञापन खर्च को पूरा किए गए क्रियाओं से विभाजित करके गणना की जाती है। अपने अभियान के प्रदर्शन का मूल्यांकन करते समय, चैनलों में समान योग्य क्रियाओं का उपयोग करें।
- आरओएएस (विज्ञापन खर्च पर रिटर्न), जिसे श्रेय प्राप्त हुई आय से विभाजित करके गणना की जाती है। उदाहरण के लिए, 3 का आरओएएस मतलब है कि खर्च किए $1 गए प्रत्येक रुपये के बदले ट्रैक किए गए राजस्व में $3 रुपये शामिल हैं।
स्वीकार्यता इस बात पर CPA निर्भर करता है कि प्रत्येक रूपांतरण से कितना पैसा आता है। मान लीजिए कि एक संबद्ध ऑफ़र $30 स्वीकृत लीड के बदले भुगतान करता है। $30 CPA के हिसाब से, अन्य खर्चों या लाभ के लिए कुछ भी नहीं बचता। ई-कॉमर्स अभियान के लिए, गणना में उत्पाद की लागत, शिपिंग और अन्य खर्चों को शामिल करना चाहिए। $100 की बिक्री का मतलब यह नहीं है कि आप उस ग्राहक को प्राप्त करने के लिए $100 खर्च कर सकते हैं। आरओएएस के मामले में भी यही लागू होता है: एक उच्च आंकड़ा जरूरी नहीं कि अभियान लाभदायक हो।
इसलिए, इसके लक्ष्यों और परिणामों के स्वीकार्य लागतों के आधार पर एक विज्ञापन अभियान बनाना फायदेमंद होता है। ट्रैफिक की मात्रा और उपलब्ध बजट मुख्य संकेतकों नहीं होना चाहिए।
ट्रैफिकस्टार्स के विकल्पों पर हमारा लेख देखें:
चरण 2. खरीदार के इरादे के आधार पर विज्ञापन चैनल चुनें
विज्ञापनदाताओं को उपयोगकर्ता की मंशा, अभियान के लक्ष्यों और ऑफ़र की विशिष्टताओं के आधार पर चैनल चुनने चाहिए। किसी प्लेटफ़ॉर्म की लोकप्रियता या कम ट्रैफ़िक लागत चैनल चुनने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। यहाँ सबसे सामान्य ट्रैफ़िक स्रोतों की तुलना दी गई है:
| ट्रैफ़िक स्रोत | मुख्य भूमिका | सर्वश्रेष्ठ के लिए | मुख्य सीमा |
| कार्बनिक सर्च (SEO) | मौजूदा खोज मांग को कैप्चर करना | प्रासंगिक खोजों से दीर्घकालिक ट्रैफ़िक | रैंकिंग बनाने में समय लगता है |
| कार्बनिक सोशल और वीडियो | जागरूकता और सहभागिता का निर्माण | दृश्य उत्पाद, ब्रांड सामग्री, समुदाय निर्माण | अनियमित जैविक पहुंच |
| प्रदत्त खोज | उच्च खरीद इरादे वाले उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना | उत्पाद और सेवाएँ जिन्हें लोग सक्रिय रूप से खोजते हैं | प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में CPC उच्च |
| भुगतान वाली सोशल मीडिया | रुचियों और व्यवहार के आधार पर दर्शकों तक पहुंचना | मांग सृजन, दर्शक परीक्षण, पुनः लक्षित करना | उपयोगकर्ताओं में खरीदने की इच्छा कम हो सकती है। |
| समुदाय और फोरम | चर्चाओं के माध्यम से विशिष्ट दर्शकों तक पहुंचना | विशेष पेशकशें और विश्वास निर्माण | सीमित पैमाना और प्रचार प्रतिबंध |
| नेटिव विज्ञापन | कंटेंट-स्टाइल विज्ञापनों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना | स्पष्टीकरण या तुलना से लाभान्वित होने वाले प्रस्ताव | मजबूत सामग्री और लैंडिंग पेजों की आवश्यकता है। |
| विज्ञापन नेटवर्क | अतिरिक्त विज्ञापन इन्वेंटरी तक पहुँच प्रदान करना | नए प्रारूपों, GEOs और ट्रैफ़िक खंडों का परीक्षण | प्रदर्शन प्लेसमेंट्स के अनुसार भिन्न होता है। |
जैसे विज्ञापन नेटवर्क के साथ HilltopAds, आप अतिरिक्त इन्वेंट्री तक पहुँच सकते हैं और खोज या सोशल अभियानों के माध्यम से उपलब्ध इन्वेंट्री से परे प्रारूपों का प्रयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप स्पष्ट खरीद इरादे वाले उपयोगकर्ताओं के लिए पेड सर्च का विकल्प चुन सकते हैं और एक व्यापक दर्शकों तक पहुँचने के लिए Popunder विज्ञापन का परीक्षण कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आपको किसी मौजूदा लाभदायक चैनल को बदलने की आवश्यकता नहीं होगी, ताकि आप कोई नया चैनल आज़मा सकें।
याद रखें कि हर प्रस्ताव के लिए एक सार्वभौमिक रूप से सर्वोत्तम ट्रैफिक स्रोत मौजूद नहीं है। एक प्रभावी बहु-चैनल रणनीति उन स्रोतों को जोड़ती है जो अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करते हैं और एक-दूसरे को पूरक करते हैं।
रजिस्टर करें विज्ञापनदाताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ विज्ञापन नेटवर्क हिलटॉपऐड्स
- २७३बी+ इंप्रेशन्स वर्ल्डवाइड
- पूर्ण प्रबंधक सहयोग
- से यातायात 250+ देश
- अधिमूल्य यातायात स्रोत
- न्यूनतम जमा $100
चरण 3. अपने विज्ञापन बजट को बहुत पतला फैलाए बिना आवंटित करें
अनुभवी विज्ञापनदाता और मीडिया खरीदारों अक्सर कोर-एंड-टेस्ट बजट मॉडल का विकल्प चुनते हैं। इस दृष्टिकोण में यह माना जाता है कि विज्ञापन बजट का बड़ा हिस्सा उन प्रभावी अभियानों पर खर्च होता है जो आरओएसी (ROAS) लक्ष्य हासिल करत CPA े हैं, जबकि शेष राशि नए दर्शकों या प्रारूपों के साथ प्रयोगों के लिए आरक्षित होती है। 80/20 का विभाजन एक संभावित प्रारंभिक बिंदु हो सकता है (हालांकि यह उद्योग की कोई नियमबद्धता नहीं है)।
एक छोटी बजट को पाँच प्लेटफार्मों में समान रूप से विभाजित करने से बचें। पाँच $सौ परीक्षणों से एक निर्णय के लिए पर्याप्त रूपांतरण नहीं हो सकते।
किसी प्रयोग का आकार अपेक्षित परिणामों CPA और उन रूपांतरों की संख्या के अनुसार निर्धारित करें जिन्हें आप मूल्यांकन करना चाहते हैं। यदि लक CPA्ष्य प्राप्त हो जाता है, तो $50% लक्ष्य पर $100 खरीदे जाने से औसतन लगभग दो अधिग्रहण हो जाते हैं। दो रूपांतरणों को एक चैनल को दूसरे से बेहतर घोषित करने के लिए पर्याप्त आधार नहीं माना जा सकता। यहां तक कि दस भी पर्याप्त मात्रा में यादृच्छिक भिन्नता के लिए जगह छोड़ देते हैं।
चरण 4. अपने विज्ञापन चैनलों को एक ही ग्राहक यात्रा में जोड़ें
एक विज्ञापनदाता द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न चैनल एक साथ मिलकर एक यूजर को रूपांतरण की ओर ले जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक भोजन-सामग्री की सदस्यता सेवा लें। एक वीडियो विज्ञापन किसी को दिलचस्पी दे सकता है, लेकिन एक छोटा वीडियो कीमतों या डिलीवरी के बारे में सवालों के जवाब नहीं देता। फिर वह समीक्षाओं की तलाश करता है या एक देशी विज्ञापन देखता है, उपलब्ध योजनाओं की तुलना करता है और बिना ऑर्डर दिए ही निकल जाता है। रिटारगेटिंग आपको उन तक पहुंचने का एक और मौका देता है। पहले खरीदारी के बाद ईमेल का उपयोग दोहराव वाले ऑर्डर को प्रोत्साहित करने के लिए किया जा सकता है।
बिल्कुल सही है, कुछ ग्राहक खोज के माध्यम से इस सेवा को पाएंगे और तुरंत खरीदारी कर लेंगे। कुछ अन्य लोग कुछ दिनों बाद बिना किसी और विज्ञापन पर क्लिक किए वापस आ सकते हैं। आप नहीं कह सकते कि हर कोई एक ही मार्ग अपनाएगा।
अपने चैनलों के लिंक की जाँच करें। अगर कोई विज्ञापन पहले ऑर्डर पर 20% की छूट का वादा करता है, तो लैंडिंग पेज पर उसी ऑफर और उसके नियमों को स्पष्ट रूप से दिखाया जाना चाहिए। अपने टारगेटिंग सेटिंग्स की भी जाँच करें। मौजूदा ग्राहकों को पहले ऑर्डर पर छूट वाले प्रचारों को देखने की आदत नहीं पड़नी चाहिए, और आवृत्ति कैप्स अत्यधिक बार-बार रि-टार्गेटिंग इंप्रेशन को रोक सकते हैं।
चरण 5. अधिक बजट आवंटित करने से पहले नए विज्ञापन चैनलों का परीक्षण करें
जब आप एक नए ट्रैफिक सोर्स को जोड़ने का निर्णय ले लें, तो इस बारे में सोचें कि यह आपके अभियान में क्या ला सकता है। क्या आप कोई नई ऑडियंस तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं, कोई अन्य विज्ञापन प्रारूप आजमा रहे हैं, या कम लागत पर रूपांतरण प्राप्त करना चाहते ह CPAैं? बस कुछ नया करने के लिए एक और अभियान शुरू करने के बजाय, पहले एक विशिष्ट अनुमान पर काम करें।
विश्लेषण के साथ-साथ नियंत्रित परीक्षण में निम्नलिखित तत्व भी शामिल होते हैं:
- अधिकतम बजट
- मुख्य केपीआई
- ट्रैक करने के लिए मेट्रिक्स (कन्वर्ज़न, CPA, प्लेसमेंट के अनुसार प्रदर्शन)
- निर्णय लेने के मानदंड
इसके बारे में बात करते हुए, आपको पहले से यह भी पता होना चाहिए कि कौन से परिणाम परीक्षण जारी रखने, अभियान को समायोजित करने या खर्च बंद करने के लिए पर्याप्त होंगे।
मान लीजिए आपने $500 रुपये का बजट Popunder विज्ञापन चलाने के लिए अलग रखा है, और लक्ष्य $10 CPA है। साथ ही आप खर्च की सीमा भी निर्धारित करते हैं ताकि कमजोर ट्रैफिक सोर्स पूरे बजट को न खारीज़ कर दें। पहले $20-30 में भी आपको अभी भी कोई भी रूपांतरण नहीं होता है।
इस बिंदु पर, आपने अभी-अभी ट्रैफिक का परीक्षण किया है, इसलिए अभियान को बंद करने का समय शायद अभी बहुत पहले है। हालाँकि, यह जांचना समझदारी भरा होगा कि ट्रैकिंग ठीक से काम कर रहा है या नहीं और किसी भी स्पष्ट अभियान संबंधी समस्या की तलाश की जाए। चैनल को बनाए रखने के लायक है या नहीं, यह निर्णय लेने से पहले पर्याप्त डेटा इस परीक्षण में दें।
विज्ञापन की थकावट का पता लगाने के तरीके के बारे में हमारे पिछले लेख को पढ़ें:
क्या करें ताकि विज्ञापन की थकावट का असर पहले से ही कम हो जाए, इससे कैंपेन की प्रभावकारिता प्रभावित न हो
अपने विज्ञापन बजट की बर्बादी से कैसे बचें
सही चैनलों के होने के बावजूद, आपके विज्ञापन बजट का कुछ हिस्सा बर्बाद हो सकता है। यहाँ पाँच आम समस्याएँ हैं जिन्हें आपके अभियान चलने के बाद जांचना महत्वपूर्ण है।
ओवरलैपिंग दर्शक
मान लें कि आपने अपने मौजूदा खोज और सोशल अभियान में रीटारगेटिंग सुविधा जोड़ दी है, लेकिन बिक्री में ज्यादा बदलाव नहीं आया है। इस बीच, आप उन लोगों को विज्ञापन दिखाने के लिए भुगतान कर रहे हैं जो पहले भी कहीं और आपके प्रचारों को देख चुके होंगे। उनमें से कुछ तो मौजूदा ग्राहक भी हो सकते हैं। यह पता करें कि आप किसके लिए विज्ञापन दिखा रहे हैं और जहां संभव हो, पहले खरीदारों को बाहर करें। इसके अलावा, अतिरिक्त अभियान शुरू करने से पहले और बाद में अद्वितीय ग्राहकों की संख्या की तुलना भी करना अच्छा रहेगा।
खराब यातायात गुणवत्ता
अनावश्यक क्लिकों से जल्दी ही खर्च बढ़ सकता है। आप अच्छी CTR और $0.03 CPC के प्रतिशत को पा सकते हैं, लेकिन फिर पता चलता है कि शायद ही कोई साइन-अप पूरा करता है। ट्रैफिक सोर्स को दोष देने से पहले, लैंडिंग पेज और आपके विज्ञापन में क्या वादा किया गया है, पर गौर करें। अगर दोनों ठीक लगते हैं, तो ट्रैफिक की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए स्वीकृत लीड या वास्तविक बिक्री पर ध्यान दें।
अप्रभावी नियुक्तियाँ
एक प्लेसमेंट से नियमित रूप से रूपांतरण आते हैं। दूसरे ने पहले से ही एक भी परिणाम के बिना $80 खर्च किए हैं। अगर आप केवल कैंपेन के औसत पर ध्यान द CPAें, तो आप आसानी से इस अंतर को नहीं देख पाएंगे। संख्याओं को साइट या ज़ोन, भौगोलिक क्षेत्र और डिवाइस के अनुसार देखें। जब पर्याप्त डेटा मिल जाए, तो आप उन प्लेसमेंट को ब्लॉक कर सकते हैं जो आपके बजट को खत्म कर रहे हैं।
विज्ञापन थकान
पिछले महीने जो विज्ञापन ने बहुत सारे लीड्स लाए थे, वह अब क्लिकों की संख्या कम होने लगी हो सकती है। ज़्यादा मात्रा बनाए रखने के लिए ज़्यादा पैसे खर्च करने से पहले, देखें कि ऑडियंस ने इसे कितनी बार देखा है। अगर CTR में गिरावट आई है और CPA यह लगातार घट रहा है, तो क्रिएटिव को बदलें या विज्ञापन की आवृत्ति सीमित करें। विज्ञापन की थकावट का पता लगाने के लिए दिए गए मार्गदर्शन में अन्य संकेत दिए गए हैं।
भ्रामक प्रदर्शन डेटा
आपको ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ सकता है जब कोई उपयोगकर्ता आपके सोशल विज्ञापन पर क्लिक करता है, फिर पेड सर्च के माध्यम से वापस आता है, और खरीदारी करता है। अब दोनों प्लेटफ़ॉर्म बिक्री का दावा कर सकते हैं। उनकी रिपोर्ट की गई कन्वर्ज़न को जोड़ने से पहले, अपने CRM में मिलान करने वाले ऑर्डर आईडी खोजने का प्रयास करें। यह भी जांचना उचित है कि प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म कितनी अवधि तक पिछली विज्ञापन इंटरैक्शन को बिक्री से जोड़ता है।
HilltopAds अपनी अभियान के हिस्से के लिए कई व्यावहारिक नियंत्रण प्रदान करता है:
बजट की सीमाएँ
दैनिक और कुल अभियान सीमाएँ सहमत व्यय सीमा के भीतर परीक्षण को बनाए रखने में मदद करती हैं। ये खर्च को सीमित करती हैं, न कि CPA को।
Postback ट्रैकिंग
सर्वर-से-सर्वर रूपांतरण रिपोर्टिंग लिंक द्वारा ट्रैक किए गए कार्यों को HilltopAds. द्वारा भेजे गए ट्रैफिक से जोड़ते हैं। पास ट्रैकिंग आईडी को सही ढंग से दर्ज करें और रूपांतरण का परीक्षण करें। इस सुविधा के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए postback सेटअप गाइड देखें।
व्यक्तिगत प्रबंधक
एक प्रबंधक सेटिंग्स, अभियान के परिणामों और संभावित समायोजनों की समीक्षा करने में मदद कर सकता है। फिर भी, एक स्थायी CPA को परिभाषित करना और अनुमोदित रूपांतरणों को उसी के आधार पर आंका जाना विज्ञापनदाता का काम है।
ये उपकरण क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ओवरलैप को हल नहीं करते और न ही लाभ की गारंटी देते हैं। हालांकि, इनका उपयोग आपको समय पर होने वाले अप्रभावी खर्चों को पहचानने और सूचित बजट आवंटन निर्णय लेने में मदद कर सकता है।
निष्कर्ष
आपके बहु-चैनल विज्ञापन रणनीति से सफल होने के लिए आपको जितना संभव हो सके उतने प्लेटफार्मों पर मौजूद रहने की आवश्यकता नहीं है। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि इस्तेमाल किए जाने वाले प्रत्येक चैनल की भूमिका को समझना और अपने विज्ञापन बजट को अभियान के अनुसार आवंटित करना। साथ ही, सटीक रूपांतरण ट्रैकिंग आपको समय पर अप्रभावी स्रोतों को कम करने में मदद करनी चाहिए।
मिक्स में अतिरिक्त चैनल जोड़ना तभी उपयोगी होता है जब यह आपको सही दर्शकों तक पहुँचने और अंततः अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।