Os cliques e as conversões, por si só, não revelam por que razão as campanhas geram prejuízo nem em que ponto os utilizadores valiosos abandonam o processo. Este artigo explica como utilizar o acompanhamento de eventos e as microconversões no HilltopAds para analisar todo o funil, acompanhar o comportamento dos utilizadores em pormenor e otimizar o tráfego com base em sinais reais de envolvimento, em vez de suposições.
Uma única conversão raramente oferece uma visão completa do desempenho da sua campanha. Cada ação do utilizador, como clicar num anúncio, navegar, registar-se, efetuar um depósito ou fazer uma compra, fornece informações valiosas sobre a qualidade do tráfego.
HilltopAds permite monitorizar múltiplos eventos e micro-conversões utilizando parâmetros flexíveis denominados metas, oferecendo uma visão abrangente do seu funil. Abaixo encontra-se uma visão geral de como funciona o rastreamento de eventos e a sua importância.
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e obter tráfego de alta qualidade e com elevada taxa de conversão.
O que é o acompanhamento de eventos no HilltopAds?
O rastreamento de eventos mostra como os utilizadores interagem com o seu website ou aplicação ao longo de uma campanha, indo para além da conversão final. Fornece visibilidade para toda a jornada do utilizador, desde o envolvimento inicial a ações chave e pontos onde os utilizadores desistem.
Em vez de se concentrar apenas em: Este utilizador converteu?
Pode, em vez disso, considerar: Que ações este utilizador realizou antes de converter, ou porque é que não converteu?
HilltopAds Os objetivos respondem a esta necessidade. Os objetivos são essenciais para monitorizar e analisar as ações dos utilizadores de forma estruturada.
Como funciona o rastreamento: Tokens e Postbacks
Antes de abordar os objetivos, é essencial compreender os conceitos básicos do rastreamento. Ao criar uma campanha, fornece à HilltopAds um URL de rastreamento (link da oferta). Este URL pode incluir marcadores de posição (tokens) que preenchemos ao direcionar o tráfego.
O parâmetro mais importante é: &token={{token}}
Este token funciona como um identificador único de clique, permitindo-nos associar futuros postbacks ao tráfego específico transmitido.
Embora o seu URL de rastreamento possa incluir múltiplos parâmetros, apenas o token é necessário para atribuição da nossa parte.
Se ainda não configurou o rastreamento S2S, pode seguir os nossos guias passo a passo para os sistemas de rastreamento mais populares para começar:
O que são conversões e micro-conversões e porque são importantes?
Após a entrega do tráfego, os anunciantes enviam postbacks para HilltopAds. Estes postback dividem-se em duas categorias:
Conversões
Estas representam ações de alvo primárias, como depósitos ou compras:
- Os anunciantes que realizam campanhas CPA são cobrados para estes eventos.
- Estes eventos são utilizados para otimização.
- O Postback contém apenas o token
Exemplo: ?token=xxxxx
Importante: As conversões não devem incluir um objetivo.
Micro-conversões
Micro-conversões são ações mais pequenas do utilizador que ocorrem antes do objetivo principal.
Exemplos:
- Visita à página
- Clique no botão
- Registo
- Adicionar ao carrinho
- Início do julgamento
Estas ações podem não gerar receita direta, mas indicam que o utilizador Intenção e envolvimento.
Micro-conversões são identificadas pela presença de um objetivo.
Exemplo: ?token=xxxxx&objetivo=registo
Se não monitorizar micro-conversões, falha detalhes importantes na jornada do utilizador. Não verá onde os utilizadores desistem, qual fontes de tráfego atrair visitantes interessados, ou quais partes do vosso funil precisam de melhorias.
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Conheça o parâmetro de objetivo
Em HilltopAds, pode passar dados adicionais do evento utilizando o parâmetro goal: &objetivo={{goal}}
Este parâmetro é opcional, mas altamente eficaz.
Com esta abordagem, poderá acompanhar diferentes conversões, agrupar utilizadores pelo seu comportamento e ver o desempenho de cada fase do seu funil. Pode adicionar quantos objetivos desejar para obter o nível de detalhe de que precisa.
Porque a maioria dos anunciantes perde esta oportunidade
Muitos anunciantes perdem a oportunidade de acompanhar micro-conversões porque os dados podem ser difíceis de obter ou não estão configurados corretamente.
Por causa disto, eles só veem a conversão final ou, por vezes, nenhuma. Torna-se difícil julgar a qualidade do tráfego e acabam, muitas vezes, por tomar decisões de otimização baseadas em suposições em vez de dados reais.
Ao utilizar objetivos, pode ver informações mais detalhadas e úteis sobre o seu desempenho, não apenas os números básicos.
Veja também os casos de sucesso dos nossos anunciantes que impulsionaram o seu ROI com o HilltopAds:
Casos de uso práticos
iGaming
Acompanhar o funil completo:
- objetivo=registo
- meta=primeiro_deposito
- objetivo=repetir_depósito
Pode identificar rapidamente quais as fontes de tráfego que geram utilizadores pagantes, e não apenas registos.
Comércio eletrónico
Obter informação sobre a intenção de compra:
- meta=ver_produto
- objetivo=adicionar_ao_carrinho
- objetivo=compra
Se os utilizadores adicionarem itens ao seu carrinho mas não concluírem uma compra, o problema reside provavelmente no seu funil, e não no seu tráfego.
Aplicações e Utilitários
Avaliar qualidade de envolvimento:
- objetivo=instalar
- objetivo=ensaio
- objetivo=assinatura
Algumas fontes podem não gerar compras, mas podem entregar utilizadores altamente qualificados e empenhados.
Como isto melhora as suas campanhas
Otimização mais inteligente
Em vez de otimizar para todas as conversões, pode concentrar-se nas ações que mais importam.
Melhor avaliação de tráfego
Nem todo o tráfego é igual. Os objetivos facilitam a identificação da origem dos seus visitantes.
Escalabilidade mais rápida
Quando souber quais fontes levam a ações mais importantes, poderá expandir as suas campanhas com confiança.
Visibilidade clara do funil
Obtém uma visão clara de onde os utilizadores desistem e o que pode ser melhorado.
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Como começar a usar objetivos
Para rastrear conversões e micro-conversões, o seu rastreador deve suportar o envio de postbacks por tipo de evento.
A maioria dos sistemas de localização, como o Voluum, o Binom e o RedTrack, oferece esta opção, normalmente designada por: «Postback URL por evento» ou Rastreamento de múltiplos eventos.
Como funciona: Defina eventos individuais no seu sistema de monitorização e atribua um URL postback exclusivo a cada evento.
A captura de ecrã abaixo mostra como é possível configurar o acompanhamento de vários eventos no lado do rastreador (Voluum). Preste especial atenção aos URLs postback atribuídos a cada evento, uma vez que definem a forma como as conversões e as microconversões são enviadas de volta para HilltopAds.
Neste exemplo, a conversão principal pela qual o anunciante é cobrado é uma experiência. Assim, usamos 1 – startTrial.
A seguinte URL postback é utilizada para configurações Voluum. Substitua «xxx» em advertiserid=xxx pelo seu ID de anunciante real.
https://trackhta.com/close/?token={externalid}&price={{price}}¤cy={{currency}}&advertiserid=xxx
A micro-conversão, que serve como uma ação secundária para análise, é o registo e inclui um objetivo.
https://trackhta.com/close/?token={externalid}&goal=reg&advertiserid=xxx
Pode adicionar tantos eventos quantos forem necessários para monitorizar o seu funil.
Em vez de Conclusão: Eis o que Importa
Não tem de usar objetivos, mas eles são fundamentais para acompanhar micro-conversões e ter uma visão completa da jornada do utilizador.
Alguns anunciantes não fornecem estes dados automaticamente, pelo que poderá ter de trabalhar com o seu parceiro ou sistema de rastreamento. A utilização de objetivos claros e consistentes ajuda a obter análises mais precisas e úteis.
Se monitorizar apenas uma conversão, estará a perder parte do panorama geral. Com o HilltopAds, pode monitorizar vários eventos, analisar o comportamento dos utilizadores e melhorar as suas campanhas com dados detalhados sobre o funil de conversão.
Os objetivos transformam dados brutos de tráfego em informações claras, para que possa tomar melhores decisões e impulsionar o seu ROI.