Les clics et les conversions ne suffisent pas à eux seuls à expliquer pourquoi certaines campagnes sont déficitaires ni à identifier les étapes où les utilisateurs les plus intéressants abandonnent le processus. Cet article explique comment utiliser le suivi des événements et les micro-conversions dans HilltopAds pour analyser l'ensemble de l'entonnoir de conversion, suivre en détail le comportement des utilisateurs et optimiser le trafic en s'appuyant sur des indicateurs d'engagement réels plutôt que sur des suppositions.
Une seule conversion ne suffit généralement pas à donner une vision complète des performances de votre campagne. Chaque action effectuée par un utilisateur, qu'il s'agisse de cliquer sur une annonce, de naviguer sur le site, de s'inscrire, d'effectuer un dépôt ou de passer une commande, fournit des informations précieuses sur la qualité du trafic.
HilltopAds vous permet de suivre plusieurs événements et micro-conversions à l'aide de paramètres flexibles appelés objectifs, offrant une vue complète de votre entonnoir. Vous trouverez ci-dessous un aperçu du fonctionnement du suivi des événements et de son importance.
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Qu'est-ce que le suivi des événements dans HilltopAds ?
Le suivi d'événements montre comment les utilisateurs interagissent avec votre site web ou votre application tout au long d'une campagne, allant au-delà de la simple conversion finale. Il offre une visibilité sur le parcours utilisateur complet, de l'engagement initial aux actions clés et aux points où les utilisateurs abandonnent.
Plutôt que de se concentrer uniquement sur : Cet utilisateur a-t-il converti ?
Vous pouvez plutôt considérer : Quelles actions cet utilisateur a-t-il entreprises avant de convertir, ou pourquoi n'a-t-il pas converti ?
HilltopAds Les objectifs répondent à ce besoin. Les objectifs sont essentiels pour suivre et analyser les actions des utilisateurs de manière structurée.
Comment fonctionne le suivi : les jetons et les Postback
Avant d'aborder la question des objectifs, il est essentiel de comprendre les principes de base du suivi. Lorsque vous créez une campagne, vous fournissez à HilltopAds une URL de suivi (lien d'offre). Cette URL peut contenir des espaces réservés (jetons) que nous remplissons lors de la redirection du trafic.
Le paramètre le plus important est : &token={{token}}
Ce jeton sert d'identifiant unique de clic, ce qui nous permet de faire correspondre les futurs postback au trafic spécifique généré.
Bien que votre URL de suivi puisse inclure plusieurs paramètres, seul le jeton est requis pour l'attribution de notre côté.
Si vous n'avez pas encore configuré le suivi S2S, vous pouvez suivre nos guides étape par étape pour les systèmes de suivi les plus populaires afin de commencer :
Qu'est-ce que les conversions et les micro-conversions, et pourquoi sont-elles importantes ?
Une fois le trafic transmis, les annonceurs envoient des postback à HilltopAds. Ces postback se répartissent en deux catégories :
Conversions
Celles-ci représentent les actions cibles principales, telles que les dépôts ou les achats :
- Les annonceurs qui mènent des campagnes CPA sont facturés pour ces événements.
- Ces événements sont utilisés pour optimisation
- Postback contient seulement le jeton
Exemple : ?token=xxxxx
Important: Les conversions ne doivent pas inclure d'objectif.
Micro-conversions
Les micro-conversions sont des actions utilisateur plus petites qui se produisent avant l'objectif principal.
Exemples :
- Visite de page
- Clic sur le bouton
- Inscription
- Ajouter au panier
- Début du procès
Ces actions peuvent ne pas générer de revenus directs, mais elles indiquent l'utilisateur intention et engagement.
Les micro-conversions sont identifiées par la présence d'un objectif.
Exemple : ?token=xxxxx&objectif=enregistrement
Si vous ne suivez pas les micro-conversions, vous manquez des détails importants du parcours utilisateur. Vous ne verrez pas où les utilisateurs abandonnent, ni quel sources de trafic pour attirer des visiteurs engagés, ou quelles parties de votre entonnoir nécessitent une amélioration.
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Atteindre le paramètre d'objectif
En HilltopAds, vous pouvez passer des données d'événement supplémentaires à l'aide du paramètre goal : &objectif={{goal}}
Ce paramètre est facultatif mais très efficace.
Avec cette approche, vous pouvez suivre différentes conversions, regrouper les utilisateurs par comportement et observer les performances de chaque étape de votre entonnoir. Vous pouvez ajouter autant d'objectifs que vous le souhaitez pour obtenir le niveau de détail dont vous avez besoin.
Pourquoi la plupart des annonceurs ratent-ils cette opportunité
De nombreux annonceurs manquent le suivi des micro-conversions parce que les données sont difficiles à obtenir ou ne sont pas configurées correctement.
En raison de cela, ils ne voient que la conversion finale, voire aucune. Il devient difficile de juger de la qualité du trafic, et ils finissent souvent par prendre des décisions d'optimisation basées sur des suppositions plutôt que sur des données réelles.
Lorsque vous utilisez des objectifs, vous pouvez obtenir des informations plus détaillées et utiles sur vos performances, pas seulement les chiffres de base.
Découvrez également les études de cas réussies de nos annonceurs qui ont optimisé leur ROI grâce à HilltopAds :
Explosive ROI : Comment les publicités SHEIN nous ont permis de réaliser 477% de bénéfices en un mois
Cas d'utilisation pratiques
iGaming
Suivre l'intégralité de l'entonnoir :
- objectif=inscription
- dépôt_initial
- objectif=répéter_dépôt
Vous pouvez rapidement déterminer quelles sources de trafic génèrent des utilisateurs payants, et pas seulement des inscriptions.
Commerce électronique
Obtenez un aperçu de l'intention d'achat :
- objectif=voir_produit
- ajouter_au_panier
- objectif=achat
Si les utilisateurs ajoutent des articles à leur panier mais n'effectuent pas d'achat, le problème se situe probablement dans votre tunnel de vente plutôt que dans votre trafic.
Applications et utilitaires
Évaluer la qualité de l'engagement :
- but=installer
- objectif=essai
- objectif=abonnement
Certaines sources ne peuvent pas générer d'achats mais peuvent livrer des utilisateurs de haute qualité et engagés.
Comment cela améliore vos campagnes
Optimisation plus intelligente
Au lieu d'optimiser pour chaque conversion, vous pouvez vous concentrer sur les actions qui comptent le plus.
Meilleure évaluation du trafic
Tout le trafic n'est pas identique. Les objectifs facilitent la détermination de la provenance de vos visiteurs.
Mise à l'échelle plus rapide
Lorsque vous savez quelles sources mènent à des actions plus importantes, vous pouvez développer vos campagnes en toute confiance.
Visibilité claire de l'entonnoir
Vous avez une vue claire des endroits où les utilisateurs partent et de ce que vous pouvez améliorer.
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Comment commencer à utiliser des objectifs
Pour suivre les conversions et les micro-conversions, votre programme de suivi doit pouvoir envoyer 1 TP20T par type d'événement.
La plupart des systèmes de suivi, tels que Voluum, Binom et RedTrack, proposent cette option, généralement appelée : « Postback : URL par événement » ou Suivi d'événements multiples.
Fonctionnement : définissez des événements individuels dans votre outil de suivi et attribuez une URL postback unique à chaque événement.
La capture d'écran ci-dessous montre comment configurer le suivi de plusieurs événements côté tracker (Voluum). Prêtez une attention particulière aux URL postback attribuées à chaque événement, car elles déterminent la manière dont les conversions et les micro-conversions sont renvoyées vers HilltopAds.
Dans cet exemple, la conversion principale pour laquelle l'annonceur est facturé est un essai. Par conséquent, nous utilisons 1 – startTrial.
L'URL postback suivante est utilisée pour les configurations Voluum. Remplacez « xxx » dans advertiserid=xxx par votre identifiant d'annonceur.
https://trackhta.com/close/?token={externalid}&price={{price}}¤cy={{currency}}&advertiserid=xxx
La micro-conversion, qui sert d'action secondaire à des fins d'analyse, est l'inscription et inclut un objectif.
https://trackhta.com/close/?token={externalid}&goal=reg&advertiserid=xxx
Vous pouvez ajouter autant d'événements que nécessaire pour suivre votre tunnel.
Au lieu de Conclusion : voici ce qui compte
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser des objectifs, mais ils sont essentiels pour suivre les micro-conversions et visualiser le parcours utilisateur complet.
Certains annonceurs ne fournissent pas ces données automatiquement, vous pourriez donc avoir besoin de travailler avec votre partenaire ou votre système de suivi. Définir des objectifs clairs et cohérents vous aide à obtenir des analyses plus précises et utiles.
Si vous ne suivez qu'une seule conversion, vous passez à côté d'une partie du tableau. Avec HilltopAds, vous pouvez suivre plusieurs événements, analyser le comportement des utilisateurs et optimiser vos campagnes grâce à des données détaillées sur l'entonnoir de conversion.
Les objectifs transforment les données brutes de trafic en informations claires, ce qui vous permet de prendre de meilleures décisions et d'améliorer votre ROI.