Uma landing page pode parecer bem elaborada e ainda assim apresentar poucas conversões. Muitas vezes, o problema está escondido em pequenos detalhes, desde um título vagaroso até um formulário muito cheio de informações; portanto, saber o que é preciso corrigir primeiro pode fazer toda a diferença.
Uma boa oferta ainda pode gerar perda de receita após a realização do clique. Você pode ter um público certo, campanhas publicitárias eficazes e um tráfego pago suficiente, mas a página de destino gera muito poucos cadastros, instalações, compras ou leads.
Normalmente, não há um único erro dramático. Na maioria das vezes, é a combinação de vários fatores: um título muito vago ou uma página que solicita muito cedo demais. Ou, o CTA pode ser facilmente esquecido devido a uma série de elementos que distraem a atenção do visitante.
Uma landing page com alta taxa de conversão reduz essas interrupções, proporcionando aos visitantes um motivo convincente para permanecer e orientando-os para a ação que você espera deles. Neste artigo, você encontrará uma orientação prática sobre como criar uma, desde a primeira decisão até a otimização da campanha após o lançamento.
Crie uma landing page que converta, e depois envie o tráfego que importa
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Como criar uma página de destino altamente conversível
Antes de escrever o título ou escolher a cor do botão, decida o que a página deve fazer. Esta parte é menos visível do que o design, mas afeta quase todos os blocos que virão depois.
Escolha um objetivo principal de conversão
Para começar, decida o que o visitante deve fazer nesta página. Pode ser uma compra, registro, instalação do aplicativo, teste, solicitação de cotação ou preenchimento de um formulário.
Outros links são aceitáveis, desde que não concorram com o CTA principal. Se o objetivo for a inscrição, vários botões igualmente relevantes podem simplesmente distrair os usuários da finalidade.
Além disso, fica mais fácil avaliar a página posteriormente. Você tem uma única ação a ser monitorada e pode ver o quanto do tráfego efetivamente a conclui.
Entenda por que o visitante chegou
Compradores de mídia experientes entendem que uma pessoa chega a um canal de tráfego com uma expectativa já definida. Por exemplo:
- Alguém que clica em um anúncio para obter uma versão de teste gratuita espera obter informações diferentes de alguém que clicou em uma oferta de desconto;
- Um visitante com perfil criativo de tipo comparativo pode precisar de provas e detalhes;
- Um usuário que chega por meio de uma resposta direta Popunder pode precisar que o valor seja explicado muito mais rapidamente.
É útil anotar a intenção provável antes de criar a página. Tente descobrir a tarefa que o visitante pretende resolver e o que eles esperam ver. A página deve responder às possíveis dúvidas que os seus potenciais clientes possam ter ao longo do processo.
Mantenha a identidade da campanha e da página de destino consistentes
Assim que o usuário chega à sua página, o conteúdo que ele vê deve corresponder ao que ele clicou. Portanto, mantenha a mesma oferta, produto, preço ou promoção e a mensagem principal sempre que possível.
Se o anúncio promete “30% % de desconto na sua primeira compra”, essa oferta deve ser facilmente identificada na página. O mesmo vale para o formato da imagem. Se o anúncio focar em um único ponto, não envie os usuários para uma página que abrange uma visão geral da empresa.
Isso é ainda mais importante quando você utiliza vários formatos de anúncio ou segmenta diferentes grupos de tráfego. A mesma página pode não funcionar da mesma maneira para todos eles.
Indique claramente o valor
A primeira tela não precisa explicar todo o produto. No entanto, ela deve explicar claramente ao visitante por que ele deve se importar com ele.
Uma proposta de valor boa deve ser fácil de entender rapidamente. “Gerenciar projetos de forma mais eficiente” não diz muito. “Planejar tarefas, prazos e carga de trabalho da equipe em um único painel” dá ao usuário uma ideia muito mais clara do que o produto faz.
Os argumentos também devem ser realistas. Se você não conseguir provar um resultado ou promessa, é melhor não basear a mensagem em cima disso.
Comece com benefícios, não com uma lista de características
Os recursos descrevem o que um produto possui, enquanto os benefícios explicam as mudanças para o usuário. Para ficar mais simples:
- A “relatoria em tempo real” é uma funcionalidade;
- “Ver quais campanhas estão gastando dinheiro antes que elas gerem conversões” é uma vantagem.
As ofertas técnicas ainda precisam de detalhes sobre o produto. Porém, combiná-las com um resultado prático em vez de apresentar um formulário de especificações pode aumentar o potencial de conversão da sua página.
Prepare provas antes de fazer afirmações importantes
Leia os principais argumentos na página e pergunte o que pode comprovar essas afirmações. Em um caso, uma avaliação de usuário pode ser suficiente, enquanto em outro, um screenshot, o resultado do caso, a classificação, o número de usuários, a certificação ou uma demonstração do produto funcionarão melhor.
A prova funciona melhor quando está relacionada à afirmação que a acompanha. Uma fila de logotipos no final da página não pode salvar uma promessa não confirmada no topo.
Leia o nosso artigo sobre alternativas ao RichAds:
Assim que sua página de destino estiver pronta para gerar conversões,
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Como estruturar uma landing page de alto conversão
Não existe uma ordem de tópicos universal que se aplique a todas as ofertas. Um formulário de contato simples pode precisar de uma página curta, enquanto um produto de custo mais alto pode precisar de mais explicações. No entanto, a maioria das páginas de destino eficazes resolve os mesmos problemas à medida que o usuário avança pela página.
Faça o primeiro ecrã fazer realmente alguma coisa
A oferta deve ser clara para o visitante desde a primeira tela. O usuário que chega à sua página precisa entender o que é e que ação deve ser realizada.
Normalmente, você só precisa de um título, uma breve descrição e o CTA principal para conseguir isso. Em certos casos, uma imagem do produto ou um sinal de confiança podem ajudar a transmitir o valor. Quanto aos textos longos sobre a empresa, esses podem ser adiados neste estágio.
Torne a chamada à ação específica e fácil de encontrar
As CTA’s como “Submeter” descrevem um botão, mas não explicam um benefício real. Mas se você colocar “Iniciar avaliação gratuita”, “Obtenha meu orçamento” ou “Baixe o guia” no site, isso indica imediatamente ao visitante o que acontece a seguir.
Use um CTA principal e repita-o onde for relevante em uma página mais longa. A mensagem deve ser consistente, a menos que haja um motivo válido para a mudança.
A visibilidade também é importante. Um CTA pode estar tecnicamente acima da página inicial e ainda assim desaparecer em um layout muito cheio de informações.
Expandir a oferta através de resultados
Após a primeira tela, ofereça aos visitantes da página mais informações para que eles possam avaliar a oferta. Concentre-se nos poucos benefícios que mais importam, em vez de encher a página com todas as funcionalidades disponíveis.
A simplicidade ajuda aqui, então basicamente você precisa nomear o benefício, dar uma breve explicação e fundamentá-lo com provas ou um exemplo. Depois disso, vá em frente.
Exibir o produto ou o resultado
Quando a oferta pode ser apresentada em ação, você não precisa depender apenas da descrição. Imagens em tela cheia, demonstrações e fotos do produto podem ajudar a transmitir melhor a proposta de valor.
Lembre-se apenas que as imagens devem ter um propósito. Se uma imagem não explicar um resultado ou não fornecer contexto útil, pode apenas fazer a página ficar mais lenta e mais cheia de informações.
Coloque a prova perto da dúvida que ela responde
A prova não precisa estar localizada em um bloco específico na página. Produtos complexos com uma configuração complicada podem preocupar os usuários, mas uma avaliação relevante próxima daquela seção pode ajudar a resolver essas dúvidas. Quando se faz afirmações sobre desempenho, é melhor manter a fonte ou os dados de suporte próximos.
Isso também se aplica às páginas de marketing de afiliados. Da mesma forma que as páginas de produtos e serviços, aqui a comprovação deve ajudar a responder a uma dúvida real sobre a oferta.
Resolver as principais objeções
Pense sobre o que poderia impedir um visitante interessado de seguir adiante. O preço pode não estar claro, o contrato pode parecer muito restritivo ou o usuário pode ter outras dúvidas (por exemplo, sobre compatibilidade, configuração, reembolsos ou elegibilidade).
Resolver as preocupações mais importantes antes de solicitar ao usuário que faça a conversão. As condições-chave também devem ser fáceis de encontrar, portanto não as esconda em letras pequenas.
Mantém os formulários tão curtos quanto a tarefa permitir
Mantém o formulário limitado apenas às informações necessárias. Se um endereço de e-mail for suficiente para enviar o download, não há muito motivo para solicitar também um número de telefone, o cargo, o tamanho da empresa e o endereço.
No entanto, a forma correta não precisa ser a mais curta possível. A forma ideal é aquela que reúne o que você realmente precisa naquele momento.
Elimine as distrações concorrentes
Uma página inicial de campanha tem um objetivo mais específico do que uma página inicial. Menus de navegação grandes, links de blog não relacionados, várias ofertas, pop-ups e CTA secundários podem tirar os usuários do caminho principal. Portanto, é melhor manter apenas aquilo que apoia a decisão de conversão.
Claro que a página não precisa ficar vazia. O ponto principal aqui é que todos os elementos importantes devem ter uma razão para estar lá.
Termine com um CTA final
A velocidade de tomada de decisão varia de acordo com os usuários – alguns visitantes se convertem rapidamente, enquanto outros precisam de uma explicação antes de seguir em frente. Portanto, não há mal em reafirmar brevemente o valor principal e dar aos prospects a próxima etapa no final da página.
Não há necessidade de apresentar uma nova mensagem neste momento.
Verifique a usabilidade e a velocidade do seu site móvel
Confira o que realmente acontece quando a página é aberta em um telefone. A legenda pode ocupar muito espaço, os formulários de cadastro podem ser difíceis de usar e as pop-ups às vezes cobrem a CTA ou outros conteúdos importantes.
A velocidade também é importante. Arquivos de mídia grandes e scripts adicionais podem fazer a página ficar mais lenta, sem nenhum benefício real.
Vale a pena abrir a página final num telefone real antes do lançamento. Alguns problemas são muito mais fáceis de perceber neles do que numa prévia no navegador.
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Como direcionar tráfego para a sua página de destino HilltopAds
Depois que a página de destino estiver pronta, você precisa atrair tráfego real para ela e ver como ela se comporta fora de uma prévia do design. Para conseguir isso, os anunciantes frequentemente recorrem a redes como o HilltopAdsGoogle AdWords. Os benefícios de usar uma plataforma como essa são:
Diversos formatos de anúncio
A rede de anúncios suporta vários formatos, incluindo Popunder, In-Page Push, Banner e Vídeo. Isso permite que os anunciantes testem como os usuários respondem à mesma oferta a partir de diferentes pontos de entrada. Um anúncio Popunder pode exigir uma apresentação muito direta no primeiro momento, enquanto um Banner ou In-Page Push pode apresentar mais detalhes da oferta antes do clique.
Olmo
Gestor de desenvolvimento empresarial HilltopAds
A mesma página de landing pode apresentar resultados muito diferentes consoante os formatos de anúncio. Um utilizador que visualizou um banner já clicou num determinado anúncio, pelo que espera que a página continue a contar essa história. Com o Popunder tráfego, o utilizador pode não ter estado a procurar o produto em absoluto. A primeira página tem de explicar a oferta muito mais rapidamente.
Vi isso com uma campanha em que a mesma página de destino gerou cerca de 3% conversões a partir do tráfego de banners e menos de 1% a partir do Popunders. Fizemos uma versão separada com uma tela inicial mais simples, uma oferta clara e o formulário colocado mais cedo. A diferença foi perceptível.
Cobertura geográfica ampla
Campanhas podem ser lançadas em diferentes mercados, o que é útil quando uma oferta está disponível em vários países. Os resultados podem então ser comparados por GEO, em vez de presumir que a mesma página de destino terá o mesmo desempenho em todos os lugares.
Opções de segmentação
Os anunciantes podem restringir o tráfego por região geográfica, dispositivo e outras configurações disponíveis. Isso facilita o envio do tráfego de páginas que estejam mais próximas do público-alvo pretendido.
Monitoramento e otimização de campanhas
HilltopAds proporciona estatísticas sobre campanhas, juntamente com ferramentas como Auto Optimization, WhiteList e BlackList controles; CPA Goal estes recursos podem ser usados para comparar fontes de tráfego e identificar quais combinações de tráfego e páginas de destino produzem melhores resultados.
Olmo
Gestor de desenvolvimento empresarial HilltopAds
Quando testo uma nova landing page, prefiro começar com um segmento de tráfego mais restrito, em vez de misturar vários GEOs, dispositivos e fontes de forma simultânea. A segmentação de HilltopAds tráfego por Atividade Alta, Média e Baixa ajuda nesse processo.
Considero também Postback essencial que o S2S esteja presente quando o funil tiver mais de um evento importante. As inscrições em si podem ser enganosas. Uma fonte pode gerar inscrições baratas, mas poucas compras, depósitos ou outras ações finais.
E não agiaria com a otimização com pressa. Se a conversão final ocorrer vários dias após o registro, a fonte precisa ter tempo para demonstrar seu verdadeiro valor. Afetar essa otimização precocemente pode significar a perda de tráfego que poderia se tornar rentável posteriormente.
Como mencionado anteriormente, é importante manter a consistência da promessa em todas as peças publicitárias e na página. Além disso, teste o tráfego e as alterações na página separadamente, sempre que possível. Caso contrário, você pode melhorar um lado do funil e ainda não saber o que causou o resultado.
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Como melhorar uma página de destino que não está gerando conversões
Uma taxa de conversão baixa indica que algo está errado, mas não diz exatamente o que. A tabela abaixo apresenta as áreas principais em que os usuários provavelmente param de usar o produto ou serviço.
| O que está acontecendo | Possível causa | O que verificar |
| Os visitantes saem da página rapidamente | A página de destino não corresponde às expectativas deles | Fonte de tráfegoAnúncio, mensagem e seção de heróis |
| Os visitantes rolam a página, mas não clicam no CTA | A oferta não é convincente o suficiente | Proposta de valor, benefícios, evidências e chamada à ação |
| Os visitantes clicam no CTA, mas não convertem | Excesso de atrito no processo de conversão | Formas de campo, número de passos e requisitos de conversão |
| Os visitantes não conseguem acessar o conteúdo importante | As informações mais importantes aparecem muito tarde ou a página perde a atenção do usuário | Profundidade da página, ordem dos conteúdos e estrutura da página |
| A taxa de conversão móvel é muito menor | Experiência ruim com o celular | Velocidade da página, visibilidade das chamadas para acções, formulários e usabilidade móvel |
Note que esses padrões só podem apontar para um problema, e não provar a causa exata. Suponha que os usuários clicam no CTA e, em seguida, saiam do formulário. Neste caso, o formulário é um local óbvio para verificar, mas isso não significa que seja definitivamente o problema. Uma abordagem mais inteligente seria analisar onde as pessoas param, comparar os dispositivos, caso necessário, e verificar se um campo ou etapa está causando a maior parte da queda de usuários.
Olmo
Gestor de desenvolvimento empresarial HilltopAds
Normalmente vejo iniciantes tentando criar uma landing page perfeita. Eles dedicam muito tempo ao design, às animações e a seções extras. Os compradores de mídia experientes abordam a questão de forma diferente. Eles elaboram várias versões e as testam nas mesmas condições de tráfego, alterando um elemento de cada vez.
Eu também olho além da primeira conversão. Uma página pode gerar muitos registros e ainda assim apresentar um desempenho ruim quando se trata de compras, depósitos ou outras ações finais.
Depois de ter formulado uma hipótese para testar, altere primeiro um elemento importante. Pode ser a manchete, a CTA, o comprimento do formulário, a imagem principal ou a disposição das provas. Ao avaliar os resultados, não se limite apenas à taxa de conversão. Verifique os cliques na CTA, o início do formulário, os formulários concluídos, as abandonadas e a profundidade da navegação para perceber onde os utilizadores param.
Como sempre, evite alterar várias partes da página de uma só vez. Ofereça ao teste o tráfego necessário, compare os resultados e então decida o que fazer a seguir.
Recomendamos que estude os casos de sucesso dos nossos anunciantes:
Conclusão
Atrar tráfego relevante para uma landing page não garante uma conversão. A página ainda pode perder usuários após o clique.
Ela deve corresponder ao que os usuários viram no anúncio e facilitar a compreensão da oferta. Além disso, os usuários precisam ter informações suficientes para decidirem o que fazer a seguir, sem que etapas desnecessárias atrapalhem o processo.
É também por isso que uma página de destino “boa” não pode ser avaliada apenas pelo seu design. Observe como um público específico se move da fonte de tráfego até a CTA e através do passo final de conversão. Em seguida, melhore o ponto fraco que você pode realmente ver nos dados.